Masterclass:
Kijk mee met een klantenservice VA
Er zijn veel verschillende soorten VA’s, maar Klantenservice VA is de populairste keuze onder startende VA’s.
Niet zo gek, want is het verreweg de makkelijkste manier om te beginnen!
Toch kan het zijn dat je nog wat twijfels hebt over hoe je aan de slag kunt als klantenservice VA. Bijvoorbeeld:
Hoe kom ik in de inbox?
Moet ik ook telefonisch bereikbaar zijn of is het alleen e-mail?
Wat voor computer heb ik nodig?
Hoe weet ik wat ik terug moet mailen naar de klant?
Hoe vaak moet ik de inbox checken?
Wat als ik veel te lang doe over het beantwoorden van de mails?
Hoe start ik eigenlijk de samenwerking op?
Vandaar dat ik een leuke masterclass in elkaar heb gezet om je te laten zien hoe het werkt. Ik vertel je alles over hoe je inhoudelijk je werk als klantenservice VA uitvoert en ik deel mijn scherm om je te laten zien hoe je in het veelgebruikte programma Roundcube de klantenservice mailtjes kunt beantwoorden.
De masterclass is op 23 september om 20:00 uur.
Kijk mee met een klantenservice VA
- Ik deel mijn scherm en laat je stap voor stap zien hoe je als klantenservice VA inlogt, de mails beantwoord en hoe je jouw gewerkte tijd bijhoudt
- Aan het einde van deze masterclass weet je precies hoe je na een leuk kennismakingsgesprek een echte samenwerking opzet en hoe je op jouw eerste dag aan de slag gaat
- Jouw zenuwen over het starten van je eerste echte samenwerking worden met liefde de deur uitgebonjourd!
Prijzen zijn ex. 21% BTW
Ik heb:
VA klanten geholpen
VA's begeleid
In de masterclass deel ik mijn 8 jaar aan ervaring met klantenservice werk en 4 jaar aan ervaring als VA met je.
Ik help je niet alleen om een kraakhelder beeld te krijgen van hoe jij aan de slag kunt als Klantenservice VA, maar leer je ook mijn trucjes om het tempo erin te houden en werk van hoge kwaliteit te leveren.
Zo start jij binnenkort met het volste vertrouwen aan jouw nieuwe samenwerking!😉
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de masterclass?
De masterclass duurt ongeveer 1,5 uur.
Voor wie is de masterclass?
De masterclass is voor mensen die de basics van het opzetten van een VA bedrijf al kennen en die meer willen weten over hoe je het inhoudelijke werk als Klantenservice VA doet.
Onderwerpen die niet aan bod komen zijn:
- Hoe je een eenmanszaak opricht
- Hoe je aan klanten komt
- Hoe het zit met geldzaken, administratie, belastingen, etc.
Ben je op zoek naar een volledige cursus over hoe je een VA bedrijf op zet en waarin je bovenstaande dingen (en nog veel meer!) leert? Dan is de cursus Zó word je VA precies wat je zoekt. Bij de aankoop van de cursus krijg je gratis toegang tot de masterclass.
Kom ik in beeld?
De masterclass wordt gegeven in Zoom en jij mag zelf kiezen of je jouw camera aanzet of niet. Je kunt jouw vragen stellen door je microfoon aan te zetten, maar je mag ze ook gewoon in de chat schrijven als je niet in beeld wilt komen.
Word de masterclass opgenomen?
De masterclass wordt opgenomen en komt in de leeromgeving van de cursus Zó word je VA te staan.
Kun je er niet live bij zijn en wil je hem later terugkijken? Dan kan dat op 2 manieren:
1. Meld je aan voor de cursus Zó word je VA
Je krijgt dan volledige toegang tot mijn grote VA cursus waarin je alles leert over hoe je jouw VA bedrijf stap voor stap opbouwt en hoe je makkelijk klanten vindt voor je nieuwe bedrijf.
2. Kom bij de VA vragensessie
In de VA cursus houden we 2 keer per maand een vragensessie. Heb jij geen volledige cursus nodig (bijvoorbeeld omdat je in het verleden al een VA cursus hebt gevolgd) maar wil je wel een plek hebben waar je andere VA’s kunt ontmoeten en jouw vragen kunt stellen? Dan is de vragensessie iets voor jou!
De VA vragensessie is een maandelijks opzegbaar abonnement waar jij zo lang (of kort😉) aan mee kunt doen als je wilt. De sessies + alle masterclasses die ik geef worden opgenomen en kun je in de leeromgeving bekijken.
Is de masterclass zakelijk aftrekbaar als ondernemer?
Jazeker! Deze masterclass draagt bij aan het verbeteren/bijhouden van jouw vaardigheden als ondernemer en mag je als bedrijfskosten zien. Dat betekent dat je ook de BTW terug mag vragen bij de belastingdienst.